Técnicas de creatividad

Técnica Iceberg: un recurso para resolver problemas complejos

Muchas veces contamos con objetivos creativos que funcionan muy bien utilizando diferentes técnicas de creatividad de generación de ideas. Sin embargo, en otras ocasiones nos encontramos con objetivos o retos creativos en los que necesitamos otras técnicas más allá de la ideación. 

Es el caso de preguntas o situaciones complejas donde hay más variables que influyen y se hace necesaria indagar en la profundidad. 

En la superficie está lo visible y en la profundidad lo que no se ve, que suele ser “más grande” que lo que se ve.  

¿Qué ocurre en tu organización? ¿Lo que sucede es un hecho aislado (evento puntual) o es algo que se repite? Si se repite habitualmente nos encontramos con un patrón de comportamiento. 

Estos patrones se mueven por estructuras que permitan que suceda. Y detrás de esas estructuras nos encontraremos con modelos mentales, creencias, valores…

  • ¿Cuáles son los valores y principios que sostiene esa situación problemática que está sucediendo?
  • ¿Cómo se han diseñado los procesos para que esa situación se esté dando?
  • ¿Cuáles son las variables o elementos que influyen en esa situación? 
  • ¿Qué efectos está teniendo esa situación en relación con otras áreas, departamentos y/o personas? 

Indagar en la profundidad de la realidad y hacernos preguntas significativas y con estrategia puede ser la clave para resolver problemas y tomar mejores decisiones. En ocasiones, solo se observa la superficie de las situaciones, sin profundizar en los motivos o causas que subyacen en ellas. Es en la profundidad del iceberg donde se amplia el conocimiento y las respuestas que permiten abordar de manera más integral los problemas complejos.

Hacer preguntas significativas y con estrategia nos permite comprender la realidad profunda y nos ayuda a encontrar soluciones creativas e innovadoras que generan impacto y transformación cultural

Sandra de Rivas (Lider Neuronilla)

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