Inteligencia emocional en el trabajo

¿Qué es la inteligencia emocional? ¿en que influye? ¿cuál es la mejor manera de propiciarla en el entorno laboral?

Dos líderes en este campo, Cary Cherniss y Daniel Goleman, junto con un selecto grupo de colaboradores, ofrecen sus puntos de vista sobre cómo medir la inteligencia emocional, como utilizarla como base de selección y como mejorarla a nivel individual, grupal y organizativo.