¿Qué es la inteligencia emocional? ¿en que influye? ¿cuál es la mejor manera de propiciarla en el entorno laboral?

Dos líderes en este campo, Cary Cherniss y Daniel Goleman, junto con un selecto grupo de colaboradores, ofrecen sus puntos de vista sobre cómo medir la inteligencia emocional, como utilizarla como base de selección y como mejorarla a nivel individual, grupal y organizativo.

GOLEMAN, Daniel y CHERNISS, Cary. Inteligencia Emocional en el Trabajo. Kairós, 2005