Se trabajan aquellas capacidades que permiten una mayor eficacia y satisfacción en la comunicación interpersonal:
asertividad, empatía, escucha activa, elogiar, mensajes “yo”, acuerdo parcial, disco rayado, dar información útil, utilizar el humor, responder objeciones y réplicas, pedir ayuda, seducción, tomar decisiones, disculparse, hacer y recibir críticas, afrontar la hostilidad, acordar, cooperación, afectividad, aceptación…
Se complementa con estrategias de resolución de conflictos y regulación de emociones.
Beneficios que se obtienen en el curso
- Se potencian las capacitaciones sociales.
- Mejoran las relaciones interpersonales y el nivel socio-afectivo entre las personas o equipos participantes.
- Disminuyen los conflictos y se regulan con mayor eficacia cuando aparecen.
Adecuado para...
- Todos los perfiles.
- Empresas, instituciones públicas, ONG’s
Duración
Tres días. Adaptable a dos
